Error 100019 Epson: cómo solucionar el fallo Wrong Contact Detection Distance

⚠️ ¿Qué significa el error 100019 Epson?

El error 100019 Epson aparece cuando el escáner de la impresora no puede detectar correctamente la posición de contacto o cuando el sistema de movimiento interno presenta una lectura errónea. Este mensaje se conoce también como Wrong Contact Detection Distance Error, y suele estar relacionado con problemas en el módulo CIS, el motor del escáner (SCN Motor) o las conexiones internas del cable plano (Scanner FFC).

Este tipo de error es común en impresoras multifunción Epson, como las series ET-8500, L8160, ET-8550 y L8180, que utilizan tecnología CIS (Contact Image Sensor) para digitalizar documentos con alta precisión. Cuando el escáner no detecta bien su posición inicial o final, el sistema detiene el proceso y muestra el código 100019 Epson en pantalla.

Aunque el mensaje puede parecer grave, en la mayoría de los casos el problema puede resolverse con una revisión y reparación básica.

🔍 Causas del error 100019 Epson

Las causas más frecuentes del error 100019 Epson son las siguientes:

1. Falla del módulo CIS, que impide la lectura correcta del punto de referencia.
2. Defecto o mala instalación de la carcasa del escáner, especialmente si el marcador de origen (origin mark) está mal colocado.
3. Daño en la placa principal (Main Board), responsable de interpretar las señales del sensor.
4. Problemas con el cable plano del escáner (Scanner FFC), como desconexión, torsión o ruptura.
5. Falla en el motor del escáner (SCN Motor) o en su cableado, lo que afecta el desplazamiento del módulo.

En resumen, este error indica que la impresora no logra calcular correctamente la distancia o el punto de contacto del escáner, lo que provoca una interrupción automática del proceso.

🧰 Cómo comprobar el origen del problema

Para confirmar la causa del error 100019 Epson, sigue estos pasos técnicos de diagnóstico:

1. Revisa la conexión del motor del escáner (SCN Motor).
   • Asegúrate de que el cable esté firmemente conectado al conector correspondiente.
2. Verifica el cable/FFC del motor del escáner.
   • Comprueba que no esté doblado, quemado o desconectado.
3. Inspecciona el módulo CIS y la carcasa del escáner.
   • Si el marcador de origen (origin mark) está mal alineado, reajústalo o reemplázalo.
4. Si no hay señales de daño, reemplaza la unidad del escáner completa.
   • Esto restablece tanto el motor como el sensor CIS.
5. Por último, reemplaza la placa principal (Main Board) y verifica las conexiones CN11 y CN72, donde se comunica el escáner con la lógica principal.

Estos pasos te ayudarán a determinar si el fallo es eléctrico, mecánico o de alineación interna

🧠 Recomendaciones preventivas

Para evitar que el error 100019 Epson vuelva a aparecer, sigue estas recomendaciones:

• Evita mover la impresora mientras esté escaneando o imprimiendo.
• Apaga el equipo correctamente usando el botón de encendido, para permitir que el escáner regrese a su posición de origen.
• Limpia el vidrio del escáner y la guía del módulo regularmente, evitando el polvo o residuos.
• Verifica periódicamente las conexiones internas si usas la impresora en entornos con vibración o alta humedad.
• Realiza mantenimiento preventivo cada cierto tiempo para conservar la precisión del sistema óptico CIS.

Con estas acciones simples, prolongarás la vida útil de tu impresora Epson y reducirás la aparición de fallos relacionados con la detección del escáner

🔧 Modelos afectados por el error 100019 Epson

El error 100019 Epson ha sido reportado principalmente en los modelos multifunción siguientes:

• Epson ET-8500 / L8160 Series
• Epson ET-8550 / L8180 Series

Estos equipos comparten el mismo diseño del sistema de escaneo y utilizan el mismo tipo de motor y conexión CIS. Por ello, las causas y soluciones descritas aplican igualmente para todos ellos.

✅ Conclusión

El error 100019 Epson indica una falla en la detección de la distancia o punto de contacto del escáner. Generalmente, se debe a un problema en el módulo CIS, el motor del escáner (SCN Motor) o el cable plano (Scanner FFC).

Siguiendo los pasos de verificación y aplicando las soluciones descritas, podrás restaurar el funcionamiento normal de tu impresora Epson ET-8500, ET-8550, L8160 o L8180 sin necesidad de asistencia técnica avanzada.
Si el error persiste, la sustitución del escáner o la placa principal resolverá el inconveniente de forma definitiva.